25 Nisan 2013

Avea Müşteri Hizmetlerinin Çelişkili Yönlendirmeleri!

20. 06 2012 tarihinde Avea cepte bayram küçük pakete Türk telekom ev telefon numarasını referans göstererek geçiş yaptım. Daha sonra D-Smart taki adsl i Ttnet e geçiş yaptım ama Avea dan tarife değişikliği nedeniyle cepte bayram tarifeniz sonra ermiştir 9 liralık ücret 30 lira olmuştur diye mesaj geldi.

Sonuçta ben internet değişikliği yaptım telefon hattında bir değişiklik olmadı. Avea müşteri hizmetini aradığımda Ttnet size bunu söylemedi mi diye sordular hayır dedim. O zaman Ttnet Avea ya fax çekerse durum değiştirilir dendi. Sonra tekrar Avea yı aradım başka bir müşteri temsilcisiyle görüştüm fakat onlarda bu sizin hatanız dediler. Şuan ben mağdur oldum 3 tane Avea hattım var.

Halime 53 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön