18 Temmuz 2013

Avea Müşteri Hizmetlerini Arayınca Kuruşlarım Boşa Gidiyor!

Avea Müşteri Hizmetleri'ni ne zaman arasam müşteri temsilcisine ulaşmak dakikalarımı aldığı bir yana ulaşır ulaşmaz da telefon kendiliğinden kapanıyor ve 0. 60 kuruşum boş yere gidiyor. Bu benim başıma defalarca geldi.

Ayrıca müşteri temsilcisi aracılığı ile kontör yüklemem gerektiği bir zamanda bana sistemde sorun olduğu söylendi ''5 dk içinde size döneceğiz'' dendi ay geçti dönen olmadı. Hattımda ki son 60 kuruşta böylece gidince kontör yükleyemeden mağdur olan ben oldum.

Müşteri hizmetlerinizi geliştirmeye çalışın. Ayrıca ben boş yere giden kuruşlarımı isteyince ''Böyle bir şey mümkün değil efendim'' denildi. Biraz daha duyarlı olun.

Enes 194 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Temmuz 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön