16 Eylül 2014

Avea Müşteri Hizmetlerini Ararken Hat Düşüyor!

15.09.2014 tarihi 16.40 civarında 2 kez müşteri temsilcisi ile görüşmek için 500'ü aradım. İlk aramamda operatöre bağlanmadan 2. görüşmemde müş. temsilcisi ile görüşürken hat düştü. Her müş.hiz. aramam ücretli iken derdimi anlatabilmek için kaç kez daha aramalıyım acaba? Tarafıma yansıtılacak olan ve görüşemediğim müşteri hizmetlerini aramalarının ücret iadesini talep ediyorum.

Cüneyt 324 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi20 Eylül 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 17.09.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi16 Eylül 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön