Avea Müşteri Hizmetlerini Ararken Hat Düşüyor!

Cüneyt G. |

15.09.2014 tarihi 16.40 civarında 2 kez müşteri temsilcisi ile görüşmek için 500'ü aradım. İlk aramamda operatöre bağlanmadan 2. görüşmemde müş. temsilcisi ile görüşürken hat düştü. Her müş.hiz. aramam ücretli iken derdimi anlatabilmek için kaç kez daha aramalıyım acaba? Tarafıma yansıtılacak olan ve görüşemediğim müşteri hizmetlerini aramalarının ücret iadesini talep ediyorum.

Etiketler :

Erişim Çağrı Merkezi Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Eylül
    12:25

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 17.09.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 16 Eylül
    12:46

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla


    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş