11 Şubat 2013

Avea Müşteri Hizmetlerine Yapmış Olduğumuz Başvurunun Dikkate Alınmaması!

Benim kendi şahsıma ait 5 adet Avea faturalı hattım var. Bu hatların en eskisi 7 en yenisi 4 senedir faal olarak kullanılmakta faturaları aksatılmadan ödenmektedir.ne var geçmişten bu günümüze dönüp baktığımızda Avea nın bizim bu üyeliğimize yaraşır bir hediyesi olmamıştır.Bunu müşteri hizmetlerini arayarak dile getirdik ama 15 günü geçmesine rağmen bir dönüş olmadı.

Bunun sebebi bizim bunca yıldır Avea dan vazgeçmeyerek vermiş olduğumuz nasılsa hattını değiştirmez anlayışı mı yoksa aveanın genel müşterilerine uyguladığı umursamaz tavır mı?ayrıca görüştüğümüz diğer bazı avealı arkadaşlarımıza faturada ve cihaz kampanyalarında indirim yapıldığı öğrenilmiştir.

Gökhan G. 49 Okunma

Cevaplar

  • Gökhan G.14 Mart 2013

    arkadaş resmen dalga geçiyorsunuz bizimle ayıp yaa..

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, Müşterimize konu hakkında gerekli bilgilendirmenin yer aldığı elektronik posta gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Gökhan G.25 Şubat 2013

    merhabalar son attığınız cevap üzerinden bugün itibariyle tam 12 gün geçti ve beni ne arayan var ne bir mesaj atan. sürekli kullandığım numaram 0505 246 57 05, eğer ulaşmakta sıkıntı çekiyorsanız diye veriyorum. ben hala anlayamıyorum bu tavrınızı. sayenizde 5 adet faturalı hattımla ortalama 5 yıllık avea aboneliğime son vericem teşekkürler.

  • Gökhan G.19 Şubat 2013

    pardon ama gerekli incelemeler bir ay önce başlatılmıştı. nasıl bir inceleme bu böyle bir türlü sonuçlanmıyor. biz bunca yıllık aboneliğimize karşın bize bi ayrıcalık güzellik tanımanızı istedik sizde sağolun çok dikkate alıp dönüş yaptınız. tamamen zamana oynayarak neyi amaçladığınızı görüyoruz sağolun. yapmış olduğunuz otomatik cevap haricinde ilgisiz ve alakasız tavrınız için teşekkürler...

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi13 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön