28 Ağustos 2013

Avea Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak Mümkün Değil!

Avea 4441550 hattından müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün değil, dolaştırıyor da dolaştırıyorlar. 507 790 **** nolu seç hattıma 61,25 TL ödeme geldi, faturadan neleri aştığımızı anlamadım. Bizim anlaşmamız 32-33 TL civarlarında idi. Bunu soracak kimseye ulaşamadık.

Ayrıca faturayı peşin ödeyelim dedik, kredi kartı ile ödememiz gerekiyormuş, belki benim kredi kartım yok veya kredi kartı ile ödemek istemiyorum. Söyleyen mağaza forum Bornova AVM içinde bulunan Avea mağaza personeli.

Ufuk 32 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 01.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön