03 Nisan 2014

Avea Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Avea müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum! Bağlanamadığım gibi bir de yanlış yönlendirmeler sonucu hattıma sms paketi tanımladılar ve bunu da iptal edemiyorum.

Her problemim de Avea müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Telefonda bekletilmekten inanın çok sıkıldım. Tam hat bağlanacak diyorum hat düşüyor bu kadar olmaz! Ayrıca müşteri hizmetlerine de bağlanmak için ayrıca ücret ödenmesi gerçekten çok anlamsız.

Taahhütüm 10 Nisan'da bitiyor. Yeni kampanya ve paketlerinden haberdar olmak istiyorum. Fakat bir müşteri hizmetlerine bağlanmak bu kadar zor olduğu için başka operatöre geçeceğim.

Ümran 53 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Nisan 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 03.04.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Nisan 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön