03 Şubat 2014

Avea Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Daha önce tarife ve kullanmış olduğum internet paketi hakkında bilgilendirilme talebim oldu ancak geri dönüş yapan olmadı. 01.02.2014 tarihinde 23:00 yada 23:30'dan beri arıyorum ve en az 13 dk bekleme süresi sonucu hayat güzel Avea'lıya denen bekledikçe insanı sinirlendiren melodiyi dinliyorum. Ne geri dönüş sağlıyorsunuz nede ulaşılabiliyorsunuz.

Bunun hatası elbetteki firmada çalışan personelde değil personel almayan kişilerde ama bir zahmet geri dönüş sağlarsanız bizlerde telefon ile yapabildiğimiz işlemleri bayilerinize gitme mecburiyetimiz olmadan yapalım.

Nebil 33 Okunma

Cevaplar

  • Nebil 09 Nisan 2014

    Ben işimi çözdükten sonra 4441500 beni hergün arasa farkeder.

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 03.02.2014 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön