25 Nisan 2013

Avea Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Hala dev gibi büyüyen bir firmanın böylesine kötü bir müşteri hizmetleri olduğunu belirtmeden geçemeyeceğim öncelikle, özellikle de iletişim sektöründe bir firma için.

Şikayet aslında tarifemdeki dakikalarımın bitmediği halde bana dakikalarınız bitmiştir fatura aşım ücreti ödeyeceksiniz şeklinde gelen mesajdandır. 9333ten de Avea 500den de ses yazıp 6000 e yolladığımda da hep her yöne 46dk kadar kaldığını söylediği halde her yöne dakikamın bittiğini söylenmesi büyük çelişki. Faturamda umarım bir sorun çıkmaz. bu dakika ile ilgili gerçek rakamımı öğrenmek istiyorum. Tekrar belirteyim Avea bayiisine de gittim operatöre de bağlanmaya çalıştım.

Ece 21 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön