10 Nisan 2013

Avea Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Hiç bir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.Avea internet sitesinden bir yere ulaşamıyorum. Mesajla internet paketi isteğimi belirttim, ama aktif hale gelmesi için çağrı merkezini aramam gerekiyormuş.Orada da daha fazla fatura yazsın diye olağanüstü bir şekilde bekletiyorlar. Sinirimden kapattım ,alt tarafı bir aktivasyon işlemi!

Gökçe 64 Okunma

Cevaplar

  • Gökçe 13 Mayıs 2013

    aktivasyon islemini bastan adam gibi yapsaniz sorun cikmayacak ! aveanin musteri iliskilerini ve uygulamalarini gozden gecirmesi lazim. herhalde musteri iliskilerini sikayetvar.com yuruttugu icin sikayet konusunda diger operatorlere en az 5000 sikayet daha fark atmis!! sorunum cozuldu ama durum budur !

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 11.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön