Avea Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama!

Hamiyet Gül Ş. |

Faturalıya geçmek için Avea müşteri hizmetlerini üst üste 3 kez aradım. birinci aramamda çok uzun süre hatta bekletildim. sonunda çağrıma cevap veren operatör (kendisini gayet net duyduğum ve beni duysun diye yüksek sesle cevap verdiğim halde) beni duymadığını iddia ederek telefonu yüzüme kapadı.

İkinci ve üçüncü aramamda ise daha operatöre bağlanmadan hat kesildi. sonuç olarak faturalıya geçiş öncesi kalan son liralarım bitti... evden aradığımda ise "faturalıya geçebilmek için cep telefonunuzdan aramanız gerekiyor" diyorlar. sırf faturalı hatta geçebilmek için hattıma neden kontör yükleyeyim? operatör değiştirmek daha iyi bir seçenek olarak görünüyor.

Etiketler :

Erişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Haziran
    14:59

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 13.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa sms gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 07 Mayıs
    15:42

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

  • 07 Mayıs
    15:42

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş