Avea Müşteri Hizmetlerine Erişilmiyor.

Ali Ç. |

500'ü aramak ücretli olduğu söyleniyor, ben herhangi bir müşteri temsilcisi ile görüşmek için aradım fakat herhangi bir şekilde 500'ü arayarak kimse ile görüşülmüyor. Tarifem hakkında bilgi almak için aradım. Hiçbir şekilde bilgi alamadım fakat 500'ü aradığım için ücreti yansıdı faturama. Telesekreter dışında birileri ile görüşmek için Avea binasını mı basmak gerekiyor?

Etiketler :

Erişim Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Ağustos
    10:41

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 27.07.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 27 Temmuz
    12:18

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş