28 Ekim 2013

Avea Müşteri Hizmetlerine Bağlanamadım!

26 Ekim 2013 saat 23. 30 da cep telefonumdan Avea müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerini daha önce 2 defa aradığım için ve sorunumun çözülemediği için tekrar aradım. Tekrar görevli yurt dışı işleri bakan görevliye aktardı. Tek bir bayan bu gece çalışıyorsa ve aynı telefondan arandığını görüp açmadıysa bu görevliden şikayetçiyim.

Belirttiğim gün ve saatte görevli yurt dışı konuları ile ilgilenen görevlinin tespit edilip eğer tek bir kişi çalışıyorsa bu görevliden ilgisiz-bilgisiz ve bilerek yanıt vermediği için idari soruşturma yapılmasını istiyorum. Telefonumdan belirli aralıklarda tuş sesi gelmiştir. (Görevli bağlanmadan önce gelen ses). 1 saat hatta bekletildim ve görevli bağlanmadı.

Yusuf 63 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Aralık 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 28.10.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön