05 Eylül 2013

Avea Müşteri Hizmetlerine Bağlanamadım!

Yaklaşık 1 hafta önce faturasız hattımı faturalı hatta taşımak amacıyla Avea Bayisine başvurdum. Herhangi bir gelişme olmadığı ve bunun yanında çağrı merkezi müşteri temsilcilerine bağlanamama gibi bir durumla karşı karşıya kaldım.

Normalde 2 gün süren bu işlem Avea'da sanırım 10 gün sürmektedir. Sorun yaşadığınızda sizi müşteri temsilcilerini aktarmamaktadırlar.

Seyithan 57 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 09.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Seyithan 10 Eylül 2013

    Avea' da genel müdürlük birimi tarafıma döndü ve hatasız bir şekilde problemi çözdü. Bilgi vermek istedim.

  • Seyithan 08 Eylül 2013

    Avea Firması tarafıma dönüş yaptı ancak bayi olayı hala çözmüş değil.. Komedi..

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön