30 Mart 2013

Avea Müşteri Hizmetlerinden Faydalanamıyorum!

0551 20*** nolu faturalı hattımı kapattım. müşteri hizmetlerini aradım borcumun olduğunu söyledi. 26 mart 2013 tarihinde ödeyebilirsiniz dedi ancak 29 mart 2013 olmasına rağmen Avea şubesine gittim borcumu ödemek için borcumun olmadığını söylediler.

Eğer ilerde borcum olduğunu çıkarıp bana haciz gelirse hiçbir şekilde borcu kabul etmem. ödemek istiyorum ancak borcun yok deyip gönderiyorlar, müşteri hizmetleri borcum olduğunu söylüyor ancak Avea şubeleri borcumun olmadığını söylüyorlar.

Muhammet 6 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 03.04.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön