23 Ocak 2014

Avea Müşteri Hizmetleri Yetersiz.

Başka bir numara için işlem yapmak için müşteri hizmetlerini arıyorum ama sadece hattınızla ilgili işlem için 1 diğer ayarlarınızla ilgili işlem için 2 diyor, başka bir hatla ilgili işlem nasıl yapacağım çözemedim. İşlem yapacağım hatta tl yoksa ki yok nasıl müşteri hizmetleri ile görüşeceğim off of yıl olmuş 2014 nelerle uğraşıyoruz ya.

Bu arada 553 569 **** müşteri hizmetlerini arama sebebime gelince 21.01.2014 tarihinde yukarıda belirttiğim faturasız hattı aldım bana hat açılınca 5 tl konuşma, 250 sms, 250 mb internet olacak içinde demişlerdi ama içerisinde sadece beş tl çıktı. Bizde Avea satış temsilcisine inanıp mesaj attık ne de olsa 250 mesaj var diye ama bir de baktık para bitmiş.

Kemal 46 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 23.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön