10 Eylül 2013

Avea Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor!

Uzun süredir Avea kullanıcısıyım. 5445 diye bir numaradan mesaj geldi oyuncuk servisine üyeliğiniz gerçekleşmiştir diye. Müşteri hizmetlerini arıyorum bizimle alakalı bir şey değil üye olmuşsundur diyorlar. 30 yaşında insan nereye üye olup olmadığını bilmeyecek kadar çocuk değildir. Benim onayım olmadan nasıl üye yapılıyorum ve nasıl para kesiyorlar benden.

Sorunum çözülmez ise üzerime 4 tane hat olan Avea ile alakalı bütün aboneliklerimi iptal ettirmeyi düşünüyorum. Lütfen buna ortak olmayın. Gereken neyse onu yapın ya da bırakın bu işleri hukuki olarak hakkımı da arayacağım ilk hafta içi gününde.

İsmail 32 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 17.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön