11 Nisan 2013

Avea Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor!

11. 04. 2013 günü 15:00 te müş. hiz. aradım, kendisine 4 tane adıma hat olduğunu ve iki tane hattıma 3 yıla yakın zamandır %25 indirim uygulandığını söyledim, indirim zamanı bittiği için tekrar talep ettim, her zaman müşteri hizmetlerinden çözdüğüm konu çözümü olmadı, acaba emniyet personeli olarak geçmiş vergi kesintisini aldığımız için bizi kara listeyemi aldınız.

Yetkili birisi ile görüşmek istediğimi belirttim, D.....hanım ısrarla beni yetkiliye bağlamamakta inat etti, o zaman hatlarımı kapat dedim, kapatma işlemini yapmadı, önceki kapattıklarım niçin tel. görüşme sonrası kapatma işlemi yaptı, D..... Hanıma hasta olduğumu ve köyde olduğumu söyledim, ısrarla Avea bayisine gitmemi.

Özgür 14 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 12.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön