Avea Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı!

Gul K. |

12/03/2013 tarihinde Avea ya hattımın taşınmasını istedim ancak 25/03/2013 tarihinde aktif oldu. Sözleşmede 6 günde açılmazsa fesh olacağı yazıyordu ama zorla beni Avealı yaptılar. Yetmezmiş gibi tarife almak için Avea bayisine gittim oradaki çalışan yanlış tarife aldırttı. Tarifemi değiştirmek istedim Avea müşteri hizmetlerini arayın dedi. Aradım yeniden kontör almamı söylediler. Benim hatam yokken yanlış pakete mecbur bıraktırıyorlar.

Etiketler :

Personel Davranışı Usulsüz Hat İşlemleri Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Mart
    08:54

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş