06 Eylül 2013

Avea Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgilendiriyor!

23 Ağustos'ta Avea Fenercell müşteri hizmetlerini aradım 26 Ağustos'ta bitecek olan taahhüdün sonlandırılması ve bundan sonra Fenercell'i kullanmak istemediğimi belirttim. Müşteri hizmetleri temsilcisi mükemmel derecede işine hakim bayan! Size sadece 8 TL cihaz bedeli yansıyacak dedi. Halbuki 48, 79 TL fatura geldi. Ayrıca 4 hattım daha var onları da orada tutamayacağım herkese de anlatacağım.

Mesut 47 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 10.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön