29 Ağustos 2013

Avea Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgi Verdi!

Mayıs 2013'de Avea'da olan hattımı taşımak istediğimden müşteri hizmetlerini aradım ve taşımam halinde herhangi bir taahhütümden dolayı fazladan fatura ya da ödeme çıkacak mı diye aradım. Müşteri Hizmetleri son faturanızda 15-20 lira fazla gelir başka da bir fatura gelmez dediler. Ben de buna itibar ederek hattımı taşıdım; az önce 83 liralık fatura geldi!

Tekrar aradım; neymiş taahhüdü bozmuşum da yapılan indirimleri geri alacaklarmış. Yukarıda belirttiğim gibi fatura ya da fazladan ödeme çıkmaması gerektiğini belirttim. Şikayet kaydı açtılar falan filan.

Turgay 24 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, Müşterimize konu hakkında gerekli bilgilendirmenin yer aldığı elektronik posta gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön