17 Nisan 2013

Avea Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgi Verdi!

Numaramı Avea'dan Bimcell'e taşıdım. Avea ile yaptığım taahhütün süresi doldu ve iki-üç gün sonra da Avea müşteri hizmetleriyle bizzat görüştüm ve herhangi bir tazminat veya borç ödemeden Bimcell'e geçebileceğim söylendi. Ben de hattımı Bimcell'e taşıdım (şubat sonu-mart ayı başında).

Yaklaşık bir ay sonra Avea 26 şubat-27 mart arası fatura tutarımın 70 lira olduğunu bildiren bir mesaj gönderdi. Avea ile görüştüğümde hesap kesim tarihinden önce ayrıldığım için bu fatura gönderilmiş bana.Ben ne zaman ayrılsam sonuçta herhangi bir ayın hesap kesim tarihinden önce ayrılmış olacağım böyle bir şey olabilir mi? Avea'nın müşteri hizmetleri bana yanlış söylemiş oldu..

Ali 14 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön