Avea Müşteri Hizmetleri Yanılttı.

Mehmet G. |

1 yıl önce süper ikili tarifesine geçtim. 500 dk + 4 gb sınırsız internet. özellikle müşteri hizmetlerine sordum, kota dolunca internete girebilir miyim? "video takılır ama sitelerde gezebilirsiniz" dedi. 4 gb doldu ve internete giremiyorum.

Başka operatöre geçmek için başvurdum. hesap kesimine yakın gelin dedi. nedeni ise ne kadar kullanırsanız kullanın tam fatura yansıtıyorlar. Konu ile ilgili Avea'yı aradım. çok kaba konuşan bir yetkili ne yaparsan yap tam fatura keseriz dedi. bir üstüne bağlar mısın dedim. öyle bir şey yok dedi.
Sonra başka bir tanesini aradım. 2 gün içinde dönecekler dedi. dönen yok.

Etiketler :

Bilgilendirme Personel İnternet/3G Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet G.
    21 Ağustos
    15:12

    halen cevap beklemekteyim, hiçbir cevap alamadım.

  • 13 Ağustos
    12:12

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş