Avea Müşteri Hizmetleri ve İletişim Merkezleri Sorunu!

Serhat D. |

Avea kurumu müşteri hizmetleri ve iletişim merkezlerinde bilgi sahibi insanları çalıştırmıyor. Çalıştırdıkları insanlar bizlere yanlış bilgiler aktarıyor. Teknosa firmasından Sony Eurasia c4 model telefon aldım. Telefona sim kartım uymadı yeni cihazlar için nano sim kart varmış. Avea iletişim merkezine gittim nano sim kartı 15 TL karşılığında vereceklerini ve hattın hemen açık olacağını söylediler kabul ettim. İmzaları attıktan sonra sistemde problem var 48 saat içinde hattınız açılır dediler bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım onlarda iletişim merkezinin hatalı sim kart verdiğini söyledi halbuki sim kart hatalı değilmiş iletişim merkezindeki bilgileri girip hattın açılışını yapmamış.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme