09 Mayıs 2013

Avea Müşteri Hizmetleri ve Bayiler Yanlış Bilgilendiriyor!

Avea genel müdürlüğü ve bayileri hakkında şikayetçiyim. Kendileri beni yanlış yönlendirerek hattımı fenercell'den Avea ya geçirdiler. daha sonra yararlanmak istediğim cihaz kampanyasından sırf bu yanlış yönlendirmeleri yüzünden yararlanamadım. Hattım 7 aylıktı ben cihaz kampanyasından yararlanmak için 8 ayın dolmasını beklerken bir anda benim cihaz kampanyasından yararlanamayacağımı söylediler. Oysaki bana daha önce böyle bir bilgi vermediler. Kendilerinden şikayetçiyim. Mağduriyetimi gidermediler. Gidermelerini talep ediyorum.

Özcan 43 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 14.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Özcan 14 Mayıs 2013

    taarafıma dönüş yapılmadı

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön