30 Nisan 2013

Avea Müşteri Hizmetleri Sorunumu Gidermiyor!

Bundan 16 ay önce 24 ay Avea faturalı hatta kalma sözü vererek tarifeme ek 5 tl fark ile bir cihaz aldım. Her insan gibi bende sözleşmeyi okumadan imzaladım ama bana verilen bilgi Avea faturalı hatta kalmanız yeterli, ileride başka Avea içi tarifelere geçebilirsiniz denildi. Suan işime yaramayan bir tarifede elim kolum bağlı resmen hapiste kafeste gibiyim. Avea müşteri hizmetlerini en az 60 defa aramama rağmen ilgilenmediler. Konuşkan 59 lük tarifemi 62 tl yaptılar.

Deniz 117 Okunma

Cevaplar

  • Deniz 07 Mayıs 2013

    avea musterı hzmetlerı benı aradı.uc maymunu oynuyorlar.sözleşme imzaladık 24 ay kölemizsiniz bir tuzak kurduk ve agımıza düştünüz diyorlar.kredi kartı alırken imzaladıgınız sözleşmeyi siz okuyomusunuz hanfendi dedim,bu soru zor bir soru çalışmadım dedi.avea malesef şebekesi gibi zayıf..aveada kaldıgım sürece tarifemi işime yarayan gene avealı gene faturalı bı tarıfeye tasısam nerenızı bozar dıyorum haklısınız ama SOZŞESME dıyolar.vallaha yaslandım benı gocattı bu avea.bı devem olsaydı ona hendek atlatabılırdım ama avea derdımı anlamıyor.

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 01.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Deniz 01 Mayıs 2013

    hiçbir sorunum çözülmedi.aynı tas aynı hamam.ilgilendiginiz için cok ama cok tesekkur ederım.ben zaten sadece benım sorunumun cozulmesını ıstemıyorum.cozulecekse magdur olan dıger avealılarında sorunu cozulmelı bılgı teknolojı kurumu tamamen satılmıs onlara yazıklar olsun.hak etmeyen nıcelerı nerelerde makam sahıbı olmus.aslında soylenecek soz yok.ALLAH CEZALARINI VERSIN INSALLAH

  • Türk Telekom Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap