27 Ocak 2014

Avea Müşteri Hizmetleri Sorunumu Gidermedi

Konunun başka bir boyut kazandığını bildirmek isterim. Avea ile ilgili daha önceden sahip olduğum mobil hattın ödemelerinde, sıkıntı yaşadığım sonrasında ise adının A***, soyadını hatırlayamadığım bir şahsın hukuk bürosundan arandığım ve borcu birkaç taksitle soğanlık da bir ATM'den Akbank'tan ödemeleri yaptığımı iyi biliyorum.

İşin garip tarafı Akbank'ı aradığımda ATM'den sadece TV numaram telefon numaramı girerek ve karşı tarafın hesap numarasını girerek yaptığım havaleler gözükmüyor. Ricam Avea'nın tarafıma tekrar dönmesi ve ismi A**** ile başlayan hukuk bürolarını arayıp sorgulatması olacaktır.

Necip 29 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 28.01.2014 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair mail gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön