19 Mart 2013

Avea Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmedi!

0554964**** nolu hat ile ilgili şikayet bildirmek istiyorum 28.07.2012 tarihinde yeni ipad kampanyasında yararlanıp yeni ipad aldım ve ilk 3 faturam 229 lira geldi onların iadesi yapıldı ancak 4.aydan itibaren faturalarım 129,75 gelmeye başladı yaptığım itirazlar sonucu sizin
hatalarınızdan dolayı yanlış kesilen o 229 liralık faturaların vergilerini benden aldınız ve iadesini yapmadınız.

Ayrıca bu ay gelen faturam yani 7.ay faturam tekrar 229 lira kesilmiş yine fazla fatura yine kesilen fazla faturanın cezasını ben çekiyorum gerekli işlemler yapılmazsa avukat ile görüştüm tüketici mahkemesine başvuracağım.121 liradan bir kuruş fazla ödemem iadeler yapılsın ve artık faturam 121 lirayı geçmesin!

Elmas 39 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön