18 Mart 2013

Avea Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmedi!

Yurtdışında telefon aldım, kayıt işlemi için AVEA yı aradım, Bana Bpaşa forum da olduğunu söylediler, gittim ancak bu hizmetin orada olmadığını öğrendim. Sonra Etiler Akmerkez e yolladılar. gittim, orada da yoktu. çağrı merkezini aradım ve bu kez Kağıthane Çeliktepe de olacağı söylendi. Orada da yoktu, tabi ki çıldırdım, aradım, gene aynı adresleri verdiler, zaten açanlardan bir kısmı işi çözmüş, soruyu soruyorsunuz zor mu geldi, sizi teknik servise aktaracağım diyerek, aslında müşteri hizmetlerine bağlanacağınız ilk aşamaya getiriyorlar, böylece sizden kurtuluyorlar. Defalarca aradım, bilen kişi bulamadım. Avea nın müşteri hizmetlerinin taşeron çağrı merkezleriyle donatılmış olduğunu düşünüyorum.

Aslı 42 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 19.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön