29 Ağustos 2013

Avea Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözmedi!

23.08.2013 saat 04.20 civarı hattımın dışarıdan aramalara kapalı olduğuna dair müşteri hizmetlerini aradım. Telefonumun resetlendikten sonra hattımı kullanabileceğimi söylediler. Ertesi gün aynı sorun devam etti. Peşinden 24.08.2013 19.06 da yılda isimli kişi sorun formu oluşturduğunu söyledi.

25.08.2013 16.50'de U. isimli arkadaş işlemi hızlandıracağının söyledi. Avea bayine giderek hattı yenilememi söylediler. Bayidekiler de işimi halledemedi. Peşinden müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturulmadığı söylendi. Sabırla yeniden forum oluşturdum. Acil koduyla işleme alınmasını söyledim. Hala sorunum hallolmadı.

Gökhan 22 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 02.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön