Avea Müşteri Hizmetleri Sorunumu Çözemiyor!

Doğan Can Ç. |

Bir yıllık taahhüt 26.05.2015 tarihine bitti. Birkaç ay önce aradım taahhütle ilgili bilgi almak için taahhüt bitimine doğru dönüş yapılacağı söylendi ama dönen olmadı. Nisan ayında %15' lik indirim mesaj gelmiş hatırlamıyorum. 25.05.2015 20:00 civarında müşteri hız aradım ve taahhüdüm hakkında görüştüm sorunu çözemedik ben şikayet oluşturdum bana 24 saat içinde dönüleceğini ve indirimler vergiler düştükten son ücretimin 28,6 TL olacağını söyledi. 26.05.2015 tarihinde bir daha arayarak dönülmediğini söyledim oda 48 saat içinde dönüleceğini ve faturamın 30,9 TL olacağını söyledi. 27.05.2015 tekrar aradım çünkü Avea müşteri hizmetleri bana dönüş yapmıyor, taahhüdüm bitti. Mağdurum sorunumu çözün!

Etiketler :

Bilgilendirme Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Mayıs
    16:01

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 28.05.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 28 Mayıs
    11:07

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş