Avea Müşteri Hizmetleri Sorunu.

Evrim B. |

Müşteri hizmeti almak için aradığımda Avea bana benim istemediğim reklam ve indirim mesajı olan " Avea, Türk Telekom, TTNET'ten birindeki aboneliğiniz boyunca; abonelik, yer ve hat bilgilerinizin bu şirketlerle paylaşılıp kullanılarak size özel teklifler sunulmasını" onaylamadığım için müşteri hizmeti vermemiştir. Yasal dayanağı sorduğumda cevap bile veremediler. Avea galiba artık müşteri kaybetmek istiyor benim anladığım bu. Ben reklam mesajı almak istemiyorum bu nedenle de Avea bana müşteri hizmeti verememektedir. Bana bunun yasal dayanağının açıklanması istiyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Ekim
    15:42

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 23.10.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 22 Ekim
    10:39

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş