30 Ağustos 2013

Avea Müşteri Hizmetleri Sorunla İlgilenmiyor!

Bir ay evvel Avea faturalı hat aldım ve iki gün kullandıktan sonra çekmediği için şikayetçi oldum. Müşteri hizmetlerine ve sorunla ilgili araştırma yaptılar, kendilerine çözüm için zaman tanıdım fakat sorunum çözülmediği ve sürekli çekim gücü sorunu yaşadığım için öyle ki; Avea müşteri hizmetleriyle konuşurken bile kesinti yaşıyorduk. Hattı kapattırdım ve şikayetimi dile getirdim. Şimdi Avea bana 100 TL fatura göndermiş, bunu kim ödemek ister? (üstelik tarife tutarım normalde 55 TL ve taahhütsüz!)

Özge 24 Okunma

Cevaplar

  • Özge 22 Şubat 2014

    avea ölmüş kimsenin haberi yok

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 03.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön