27 Mart 2013

Avea Müşteri Hizmetleri Sorun Çözmüyor!

Avea da 444 1 500 nolu müşteri hizmetlerini cep telefonundan arıyorum sesli yanıt sistemini geçiyorum, müşteri hizmetlerine bağlanmadan önce hat düşüyor ve her seferinde ücret kesiliyor. Bu durum son 1 hafta içinde 5-6 kez oldu

1- Neden hat düşüyor ve görüşme yapamıyorum?

2- Lütfen almadığım hizmet için ödediğim ücreti, iade edin.

3-Bu konuda 26.03.2013 tarihinde saat 21:45 civarında şikayette bulunduğum temsilci Z. hanım şikayet kaydı açmadı sebebininde kayda değer bir konu olmadığını ifade etti. İnsanların parasını alıyorsunuz ve hizmet vermiyorsunuz acaba bunun neresi kayda değer değil?

Metin 58 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön