Avea Müşteri Hizmetleri Sorun Çözemiyor.

Ekrem D. |

Uzun bir zamandır Avea kullanıyorum. Kullanmamın tek sebebi ekonomik olması yoksa verimlilik anlamında 0 not verirdim. Ben kamu çalışanı olduğum için nişanlımın hattını da yaklaşık 3 hafta önce üzerime aldım.

Sonra müşteri hizmetlerini aradım ayın 10'u fatura kesim tarihi 10'unda ararsanız tarife değişikliği yaparız denildi. Bugün ayın 10'u aradım hat daha üzerime bile geçmemiş görünüyor. Müşteri hizmetleri ne yapabiliriz diyor. Kısaca elimizde belgemiz var ama Avea'nın yapacağı hiçbir şey yok. Şimdi yapacağım ilk iş hattımı da nişanlımın hattını da taşımak olacak.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Temmuz
    11:47

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 11.07.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 10 Temmuz
    12:28

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş