08 Temmuz 2015

Avea Müşteri Hizmetleri Şikayet Kaydı Oluşturmuyor.

Bugün 00:24 civarların da çağrı merkezinizi arayarak faturalarım ile görüşme yapmış bulunmaktayım. Görüşme yapmış olduğum asistan arkadaştan faturam ile ilgili şikayet kaydı oluşturmasını istemiş bulunmaktayım. Arkadaş hiçbir şekilde faturalarla ilgili şikayet kaydı oluşturamayacağını iletmiştir.

Asistan arkadaş benim cahil olduğumu düşünerek saçma sapan bilgiler vererek konuşmuştur. Ayrıca asistan arkadaşın konuşma üslubu pek düzgün değildi. Benim çalışanınızdan kendi merhametimden kaynaklı şikayetimi belirtmemekteyim. Son iki aya ait faturalarımın bir an önce tekrardan incelenmesini talep etmekteyim.

Gürkan 50 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi09 Temmuz 2015

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 08.07.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi08 Temmuz 2015

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön