Avea Müşteri Hizmetleri Ses Kayıtlı Ve Hukuk Bürosu!

Mustafa O. |

553****** telefon numarası ile Avea kurumundan data (internet) hizmeti almaktaydım. Bu hizmeti almadan önce 552****** şahsıma ait olan telefon numarası ile 444 1 500 Avea müşteri hizmetlerinden 10/02/2015 tarihinde bilgi almış bulunmaktayım. Bilgi içeriği olarak bölgemin 3g kapsamı alanı dahilinde olduğunu ve data hizmetini sorunsuz olarak alabileceğimi belirtmiştir. Fakat 11/02/2015 tarihinde internetin 2g haricinde çekmediğini gördüm. Avea'yı aradım keşif yapan ekip 2g alanında olduğunu iletti bana. Bu sebeple fatura hiçbir ücretini ödememeyi istedim fakat Avea beni hiç umursamayıp dosyayı hukuk bürosuna göndermiş bile, müşteriye olan saygınızı bir daha gördüm Avea, gereği yapılsın.

Etiketler :

Bilgilendirme Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Temmuz
    16:03

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 01.07.2015 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • Mustafa O.
    04 Temmuz
    07:45

    yanıltıcı bir firma Avea aramadilar kesinlikle, bu firma ile işim bitti bu saatten sonra ağziyla kuş tutsa kullanmam!

  • Mustafa O.
    01 Temmuz
    21:12

    Avea hep bunu yaziyor fakat müşteri hizmetleriniz bile yüzüme telefonu kapadi! Müşteri nin sizin için manevi bir değeri yok bu bir gerçek fakat acıma duygusu bile kalmamiş şu kurumun o kadar sosyal sorumluluk projemiz var derken bile bu gerçek, arıyorum hiç umursamiyorlar ses kaydı dinlensin diyorum kayıt bile almiyorlar yazıklar olsun!

  • 01 Temmuz
    13:16

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Mustafa O.
    01 Temmuz
    08:18

    553 147 45 18 telefon
    numarası ile Avea kurumundan data (internet) hizmeti almaktaydım. Bu hizmeti
    almadan önce 536 910 52 98 şahsıma ait olan telefon numarası ile 444 1 500 Avea
    müşteri hizmetlerinden 10/02/2015 tarihinde bilgi almış bulunmaktayım. Bilgi içeriği
    olarak bölgemin 3g kapsamı alanı dahilinde olduğunu ve data hizmetini sorunsuz
    olarak alabileceğimi belirtmiştir fakat 11/02/2015 tarihinde internetin 2g haricinde çekmediğini gördüm. Avea\'yı aradım keşif yapan ekip 2g alanında olduğunu iletti bana. Bu sebeple fatura hiçbir ücretini ödememeyi istedim fakat Avea beni hiç umursamayıp dosyayı hukuk bürosuna göndermiş bile, müşteriye olan saygınızı bir daha gördüm Avea, gereği yapılsın.