01 Mayıs 2013

Avea Müşteri Hizmetleri Personelinin İlgisizliği!

1739221 - 1748500 şikayetlerim üzerine faturamı Avea mail olarak olarak göndersin diye belki 1 haftadır aramadığım görüşmediğim müşteri temsilcisi kalmadı. bugün zor bela birine ulaştım kendisinin adı K..... hn. aradığım saat ve günü de belirtiyorum 30. 04. 13 - saat 15. 50 sıraları aradım kendisine aklıma yatmadığı için çok sorular sormuş olacağım ki ona yetkim yok buna yetkim yok kendi hattım hakkında bilgi veremiyorlar. bu nedir nasıl bir çalışma seklidir ? çözemedim. sonuç olarak Avea çalışanı K..... hn. yüzüme telefon kapattı. Avea daha ne kadar ne yapacak bir müşteri bu kadar mağdur edilmez.

Abdulla 29 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 10.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa sms gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön