26 Nisan 2013

Avea Müşteri Hizmetleri Personelinin İlgisizliği!

04.09.2013 tarihinde müşteri hizmetlerinde görevli D. bey ile görüşerek son 6 ay fatura detaylarımın ev adresime gönderilmesini istedim,ben özellikle ev adresim değişti dedim ve yeni adresimi kendisine verdim ,ama buna rağmen detaylar dökümanlar eski adresime gitmiştir. Bakın benim bütün bilgilerim şuanda birilerinin elinde kötü niyetli olarak kullanılabilir.bu şahıs hakkında gerekenin yapılmasını istiyorum öncelikle. Fatura detayları için benden ekstradan ücret istemişti,şimdi bu D. bey yüzünden iki kere paramı ödemek zorunda kalacağım.Lütfen konuyla ilgili tarafıma telefon ile geri dönüş yapılmasını istiyorum.

Mithat 49 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön