Avea Müşteri Hizmetleri Personeli Bilgi Vermek İstemedi!

Orhun Ç. |

27.07.2013 tarihi 13:49'da Twitter'dan ulaşan Avea Müşteri Hizmetlerinize taleplerimi ilettim kendilerinden faturalı hatlar hakkında bilgi almak istiyorum dedim, bilgiyi veremem internete girip bakabilirsiniz dedi. Bende internetim yok dedim. Bize Twitter'dan ulaşıyorsunuz internetiniz vardır dedi. Bende telefondan giriş yapıyorum paketimi size harcamak zorunda mıyım dedim.
Twitter'dan faturalı hat kullanmak için mesaj atmıştım ama yazılı yanıt veremediniz ve en sonunda sinirlenen temsilcinizden azar işitiyoruz. Müşterilerinizi arayıp faturalı hatlar hakkında bilgi vermek bu kadar zorsa başka bir iş yapın.

Etiketler :

Bilgilendirme Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Kasım
    10:23

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 31.07.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.

    Müşteri Hizmetleri

  • 27 Temmuz
    17:07

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

  • 27 Temmuz
    17:07

    Sayın Yetkili,

    İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş