23 Ağustos 2013

Avea Müşteri Hizmetleri Paket İptalini Yapmıyor!

Avea'nın 300 MB internet 3000 SMS paketini kullanıyordum. Kullanım süresi dolmadan iptal etme mesajını cevapladım ve bana onay SMS'i gelmişti. Lira yükledikten sonra tekrar 12 lira çekildi ve paket yinelendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda farklı bir ses tonuyla paketin iptal olamayacağı söylendi. En kısa zamanda kendimin ve kardeşimin Avea aboneliğini sonlandıracağım. Ben böyle birşey görmedim. Müşteri hizmetlerinde çalıştırdığınız elemanların da eğitimi iyi değil.

Ozge 160 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön