23 Ocak 2014

Avea Müşteri Hizmetleri Oyalıyor.

Avea yalan yanlış bilgilerle oyalıyor. "Avea yanlış fatura tahsilatı yaptı " başlıklı şikayetimde de belittiğim gibi işlemler sağlıklı yürümüyor. Durumu Hakem Heyeti ve ilgili makamlar çözecek. Müşteri hizmetleri 4 aydır uğraştırıyorlar beni.

Pınar 58 Okunma

Cevaplar

  • Pınar 07 Mart 2014

    Merhabalar son şikayetim ile ilgili Tüketici Hakem Heyetinin verdiği karar sonuçlandı ve Avea müşteri hizmetleri hesabıma iade ücretimi gönderdi ! Sizlerle paylaşmak istedim ... Benim gibi sıkıntı yaşayanlar için Tüketici Hakem Heyeti en sağlıklı çözüm en azından müşteri hizmetleri gibi saçma sapan konuşup oyalamıyorlar!

  • Pınar 19 Şubat 2014

    Değerli okuyucular bana verilen bilgi tamamen yetersiz yalan ve yanlış bilgilerden ibarettir. Fatura gelmeyecek bilgisine rağmen yine yeniden 40 TL lik faturanın neden geldiğini anlatamadılar. Ben Tüketici hakem heyetine başvurdum sonucu sizinle paylaşacağım !!!!

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 24.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön