25 Nisan 2013

Avea Müşteri Hizmetleri Olmayan Vergiyi Almaya Çalıştı!

24. 04. 2013 tarihinde telefon almak için gittiğim bayide tarife değişikliği yaparsam daha avantajlı olacağım söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığında bayinin camında yazan fiyattan 6 tl farklı olacağını belirtti. Sebebini sorduğumuzda devlete iletilen vergiler olarak bilgi verdi. Fakat bu vergiler yeni hat alan için geçerlidir. Numara taşımada 1. 31 telsiz ruhsatname vergisi alınır. Tamam diyerek sorularıma devam ettim. Dakika aşımı yaptığım takdirde 41. 5 kuruştan ücretlendirileceği bilgisini verdiler, fakat bu da 43. 89 kuruş olarak değişti. Ben bunları anlatırken 4 farklı müşteri hizmetleri uzmanı telefonu yüzüme kapattı. Soruma cevap veremeyen tam 4 kişi.

Cezmi 32 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön