18 Mart 2013

Avea Müşteri Hizmetleri İşlevini Yerine Getirmiyor!

Bundan 8 ay önce Samsung akıllı cihaz kampanyasından yararlanmak için yeni nesil 1000 tarifesine geçerek 24 ay taahhüt verdim. Başıma gelmeyen kalmadı. Birinci olarak internetim çok yavaş yani hiç bir işime yaramadı kayıt oluşturdum sorununuzu 2013 yılında çözeceğiz dediler.ama vermedikleri hizmetin faturasını fazlasıyla aldılar.

İkinci olarak müşteri hizmetlerini aramayın sorununuzu asla çözemezsiniz.Faturalarımda 59 ile 130 tl arası ortalama 90 tl geldi. anlaşmamız 53 ti idi. ayrıca hiçbir şekilde kullanım sınırlarını aşmadım. o yüzden şahsen Maçka daki genel merkeze gidip oradaki müdürlerle bizzat görüşeceğim. 621 tl sözleşme cezasını ödeyip onlara söylemediğimi bırakmayacağım.

Sinan 44 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön