31 Ağustos 2013

Avea Müşteri Hizmetleri İlgilenmeyip Servise Yönlendirdi!

Avea inTouch aldım ve 1 ay olmadan bozuldu ve geri götürdüm servise gönderdiler ve 1 ayı geçti başka bir telefon elde etmek durumunda kaldım ve hala ne aşamada olduğundan haberleri yok. Bende sözleşmemi iptal etmek istediğimi söyledim Avea müşteri hizmetlerine ancak benle muhatap olmadılar, servise yönlendirdiler.

Cihazla ilgili sorunları servisle görüşmeliymişim. Cihaz olmadan sağladıkları hizmeti alamıyorum ve kendilerinin kurduğu sistem yeterince iyi işlemiyor. Bu sebeple de sözleşmenin iptalini ve cihazlarını almalarını istiyorum. Avea bayilerinde 1 saat stresli zaman harcamak zorunda kaldım ve hiç de hoş bir şey değildi.

Kahraman 58 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Kahraman 31 Ağustos 2013

    servise yönlenmek istemiyorum, iade etmek istiyorum. beni başka çözümlere mecbur bırakıp hala işimi çözmediler. 1 ayı geçmiş yasa geri almalı demiyor mu lütfen yormasınlar

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön