11 Eylül 2013

Avea Müşteri Hizmetleri Hala Dönmedi!

Daha önceden Avea'nın tarife değişikliği onay sms'i yolladığı halde hattıma dakikaları yüklemediği ve karşılığında 280 TL fatura geldiğini yazmıştım. Ayın 3'ünde inceleme başlattıkları halde ve en geç 72 saate döneriz dedikleri halde hala sorunumu çözüp dönmediler bir hafta oldu bu nasıl müşteri hizmeti ya tek dedikleri tamam sorununuzla ilgileniyoruz en geç yarın sonuçlanır ama hiç bir şey yaptıkları yok.

Yasemin 12 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 13.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön