16 Şubat 2013

Avea Müşteri Hizmetleri Geçiştirci Cevaplar Vermeye Programlanmış!

Avea bayileri aboneliğin güncelleştirilmesi esasları çerçevesinde aboneliğimi güncelleştirmemek için bir çok bahane uydurmaktalar (daha önce btk ya yapmış olduğum şikayet sonucunda herhangi bir bayiden güncelleştirme yapabileceğime dair yanıt almama rağmen) aboneliğimi güncelleyebilmiş değilim. Avea nın sitesinden ve müşteri hizmetlerinden de bu durumun düzeltilmesi için çokça beyanda bulundum. BTK ya yeniden şikayette bulunmadan önce şikayetvar. com aracılığı ile son kez Avea dan aboneliğimin güncelleştirilmesini talep ediyorum. Hakkımızı vermemek için avea niye bu kadar sorun çıkartıyor anlamış değilim.

Himmet 222 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 19.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön