10 Şubat 2014

Avea Müşteri Hizmetleri Fatura Sorunumu Gidermiyor

Avea ile 26 aralık 2013 tarihinde taahhüdüm bitmesine rağmen müşteri hizmetlerince temmuz 2014'de bitecek olan 2. bir taahhüdüm olduğu tarafıma yanlış beyan şeklinde iletildi. Benim taahhüdüm olmadığı halde ve en son benim mağduriyetimi gidermek için arayan temsilci hatayı tespit ettim evet haklısınız. Ben şimdi mağduriyetinizi gidermek için çalışma başlatıyorum.

Çıkmamış olan şubat faturanız düzeltilecektir dedi. Bende doğal olarak ocak ayı faturasınında düzeltilmesini talep ettiğimde, çıkmış faturalarda düzeltme yapamayız şeklinde beyanda bulundu. Bu kadar net ve açık hatalı işlem yaptığını kabul eden yetkili, ocak ayı faturasını düzeltemeyeceğini söyledi.

Halit 26 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön