10 Nisan 2013

Avea Müşteri Hizmetleri Elemanları Deneyimsiz!

Bugün saat 14. 52 suları Avea müşteri hizmetleri numarası olan 4441550 yi aramıştım telefondaki bayan işini beceremeyince durumun izahı ve işlemin yapılması ile ilgili bir başkasını bağlamasını talep ettim, tam 12 dakika sonra beni T. Bey diye birisine bağladı, T. beye de derdimi anlatmaya çalıştım fakat kendisi de bilgisiz olduğu için yardımcı olamadı üstüne üstlük isterseniz beni şikayet etmek istiyorsanız şikayet kaydı oluşturabilirim demez mi tam deli oldum, acaba bu Avea ya giden şikayetleri Avea dikkate almıyor mu ki elemanları beni şikayet et diye yalvarıyorlar.

Yavuz 29 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 10.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Yavuz 19 Nisan 2013

    Teşekkürler, bir de çözüm bulsanız çok memnun olacağım.

  • Yavuz 10 Nisan 2013

    inşallah artık sizde diğer GSM Operatörleri gibi tecrübeli eleman çalıştırırsınız, Acemi elemanlarınız yüzünden vaktimiz heba oluyor ayrıca sinirlerimiz de harap :(

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön