Avea Müşteri Hizmetleri Eksik ve Yanlış Cevap Veriyor...

Turgut B. |

Avea her yöne 1000 dk 1000 sms ve 2 GB kulanım hakkı olan faturalı tarifesine geçtim lakin bulunduğum bölgede doğru düzgün çekmiyor, internete giremiyorum. bunu müşteri temsilcisine defalarca bildirmeme rağmen taahhüt olduğu için ceza bedeli yansır dediler, bu taahhüdü bozma sebebim çekimden dolayı Avea bana hizmet veremediğinden dolayı olduğunu anlamalarına rağmen, şimdi de faturasıza geçiş için ek ücret yansıttılar. Faturasıza geçiş süreci bile müşteri hizmetlerinin belirttiği süreden fazla sürdü diğer fatura dönemine yansıdı. Avea'da bu konuları anlatacak muhatap yok her aradığım müşteri temsilcisi haklısınız ama yapacak bir şey yok diyor. Sonuç bildirmek için geri dönüş bile yapmıyorlar.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Kapsama Alanı-Şebeke