Avea Müşteri Hizmetleri Çok İlgisiz!

İzzet Ö. |

Daha önce Avea faturalı hattıma 1000 liraya kadar fatura ödedikten sonra Avea faturalı kullanmamaya yemin ettim.Fakat faturasız hatta böyle sıkıntı olmaz diye faturalı kullanmaya karar verdim.Tarife çok uygundu 23 liraya 500 dakika 5000 sms 2 gb internet. Hattıma 30 lira yükledim 23 lira paket için gitti kalan liraları kendiliğinden düştü sıfırladı.Neyse önemli değil dedim dakika var paket yüklendi dedim ama ne arama yapabildim ne de mesaj atabildim.Başka bir numaradan aradım müşteri hizmetlerini sistemde görülmüyor akşam ara dendi sonra aradım yapacak bir şey yok sistemde görünmüyor bizi arayıp soracaksınız diyor.Ne şikayetimle ilgili bir talep aldılar ne de ilgilendiler görüşme yapamıyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İzzet Ö.
    14 Mayıs
    20:49

    buraya şikayeti yazdıktan sonra aradılar guzel bır acıklama yaptılar önce ilgilenmemişlerdi ilgilendiler hat aramalara acıldı ama daha tl iade işlami ypılmadı keşke önce aradıgım zaman diğer müşteri temsilcileride aynı şekilde davranmıs olsaydı

  • 03 Mayıs
    15:15

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 03.05.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 03 Mayıs
    10:47

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş